Définition de l’Acquisition

L’Acquisition est un terme très souvent utilisé dans le Webmarketing et plus précisément pour le E-Commerce. Il renvoie au fait d’attirer des prospects ou des nouveaux clients sur sont site internet dans le but de les faire consommer. 

En Webmarketing, l’Acquisition consiste en l’amélioration de sa E-CRM, Electronic Customer Relationship, par l’optimisation de l’acheminement des prospects vers sont site e-commerce afin d’augmenter le nombre de ventes. 

Afin de parvenir à ses objectifs, plusieurs outils peuvent être utilisés comme par exemple les bannières publicitaires, une forte présence sur les réseaux-sociaux, ou encore l’affiliation, les offres promotionnelles, les campagnes AdWords et les campagnes d’e-mailing. Une fois ces méthodes en place, il est possible d’en mesurer l’impact afin d’optimiser les dépenses en fonction du Retours sur Investissement généré par chacune d’entre elles. 

Plusieurs indicateurs de performances vont nous permettre d’optimiser l’Acquisition client. Notamment, le coût par clic, qui peut par la suite être ajusté en fonction des résultats obtenus. Plus on réalise de campagnes, plus les résultats associés vont nous permettre d’optimiser les dépenses. On appelle communément ces mesures, les mesures de la performance, ou encore KPI.

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