Définition de Call to Action

Un call to action est un terme employé dans le domaine du webmarketing pour désigner un élément cliquable sur un site internet, une application, un blog ou un mail. Il a pour but de faire agir spontanément l’internaute, en l’incitant à cliquer sur le bouton, afin de générer un achat. 

Le call to action permet de faire agir l’utilisateur: inscription, achat, abonnement. Le but étant d’accélérer et simplifier le parcours d’achat.

Il permet de convaincre les prospects, le Call to Action attire les clients sans avoir besoin d’utiliser les méthodes classiques de marketing. C’est un outil très efficace,  qui va guider le consommateur sans qu’il ne se sente envahit par la démarche car il choisit lui-même de passer à l’acte.

Pour que votre call to action soit efficace il faut prendre en compte quatre éléments.

Le design : il est capital que votre bouton se démarque du reste de la page sur laquelle il se situe, il doit attirer l’œil du prospect et être visible. Les couleurs jouent dans ce cas un role majeur.

Le message : il doit être explicite et clair pour l’internaute. Les mots employés vont permettre de le convaincre car il aura compris l’intérêt pour lui de cliquer sur le bouton. Privilégiez des verbes d’action et mettez vous à la place de l’utilisateur « je profite de l’offre », « je télécharge ce livre. » etc.

L’emplacement : l’endroit où vous allez placer votre bouton est également primordial. Il doit être positionné à un endroit accessible et visible. Votre page doit être claire et la plus succincte possible afin que le call to action ne soit pas noyé dans l’information.

Le tester : pour vous assurer que votre call to action est optimisé au maximum, il faut s’assurer de son efficacité. De nombreux critères doivent être pris en compte : votre audience, votre domaine de compétences, la période… car il ne suffit pas d’avoir respecté  les critères énoncés précédemment pour qu’il soit performant. 

Pour cela, l’idéal est de réaliser du A/B testing afin de vérifier l’efficacité de votre call to action. Cette méthode permet de comparer différentes versions, vous pouvez alors essayer plusieurs emplacements, différents mots et graphismes afin de voir celui qui fonctionne le mieux. 

A/B testing, inbound marketing, B2B, B2C