Définition de UX Design

L’UX Design (User Experience) consiste à créer la meilleure ergonomie et le meilleur design pour que l’expérience utilisateur soit excellente concernant un produit ou une interface en question.

Ils ont pour point commun d’avoir une approche centrée sur l’utilisateur (user centric).

L’UI designer s’occupe plus particulièrement de faire en sorte que le design de l’interface du site web corresponde aux attentes de son commanditaire et réponde aux besoins des utilisateurs.

L’UX designer sera lui plutôt sur l’architecture et l’ergonomie du site.

Ces deux métiers sont complémentaires et doivent travailler ensemble afin que toute l’approche centrée sur l’utilisateur soit cohérente et harmonieuse.

Pour créer une bonne ergonomie sur votre site (qu’il soit fluide, rapide, facile d’utilisation) il suffit de suivre quelques petites lignes directives:

• Un design aéré: Plus de 52% des utilisateurs ne reviennent pas sur un site à cause de son design et 93% des consommateurs sont influencés par le design dans leur achat e-commerce.
• L’accessibilité: Il faut que votre site ou votre application soit disponible sur mobile et sur ordinateur, que les deux marchent et soit fluide.
• L’amélioration du contenu rédactionnel: L’utilisateur ne va pas mettre beaucoup de temps sur votre site, il faut donc être clair et ne pas rajouter trop de lexique compliqué et privilégier les mots clés et les phrases légères. C’est pourquoi il est aussi important d’étudier son public ciblé.
• Le SEO: Lorsque vous construisez votre contenu rédactionnel, il est important que l’utilisateur puisse retrouver sur votre site ce qu’il a tapé dans son moteur de recherche. Les SEO sont là pour ça elles vous permettront de pouvoir être référencer plus facilement.
• La fluidité: Le visiteur ne doit pas chercher son chemin sur votre site, il faut toujours avoir un fil d’ariane.
• Calls-to-action: Pour la fluidité il est bien aussi d’intégrer des calls-to-action, ils doivent être visible et facile d’accès.
• Avoir des supports par Chats pour être au plus près des clients: Ce sont les fenêtrse qui s’ouvrent en bas de votre écran pour vous demander si vous avez besoin d’aide dans vos recherches.
• Comprendre son utilisateur: Il est important que l’utilisateur se sente bien sur votre site. C’est pourquoi créer des sondages, des enquêtes de terrain, etc sont une bonne idée pour avoir en tête si oui ou non votre site est en raccord avec les exigences utilisateurs. Pour ça il existe Google Analytics, il vous donnera énormément d’informations sur le comportement de vos utilisateurs.
• La vitesse de chargement : Il est crucial que la vitesse chargement soit rapide, un utilisateur en général s’attend à ce qu’une page charge entre 3 à 4 secondes. Il faut donc optimiser son site de façon à ne pas avoir trop de lignes de codes, simplifier l’interface, utiliser les images avec parcimonie et réduire leur taille, utiliser le cache de manière appropriée et mettre à jour les plug-ins.
• Innover: La technologie avance très vite tout comme la mode, le design, etc.. C’est pourquoi il faut continuellement innover et ne pas rester sur ses acquis.
• Etre organisé: Pour avoir une interface qui ait du sens autant pour vous que votre utilisateur, il faut qu’être organisé dans sa création.

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