Définition du Web To Store
L’expression Web To Store ou ROPO (Research Online Purchase Offline) désigne un comportement d’achat du consommateur. Le clients chercher d’abord des informations sur internet puis achète le produit ou le service en magasin physique. C’est donc un travail pour le repsonsable marketing qui doit optimiser la démarche de navigation sur internet. Son but étant de développer l’ensemble des dispositifs et actions utilisés sur internet pour amener le consommateur jusqu’à la vente physique.
Dans quelle situation retrouve t-on le Web To Store ?
Lorsqu’un client utilise la démarche du Web To Store, c’est parce que celle-ci à été provoquée par une campagne marketing ou publicitaire spécifique. Ou encore à partir d’une recherche locale que l’internaute a pu faire et donc grâce au référencement (SEO). Il se peut aussi que l’enseigne ai favorisé cette démarche à l’aide de services bien spécifiques. Comme intégrer la localisation de son point de vente sur son site, monter la disponibilité de ses produits ou services…
Vocabulaire lié au Web To Store
Campagne marketing, e-mailing, Drive to store, Responsive, Stratégie de contenu, Notoriété, Cross canal, Marketing viral, Multi-canal
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